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Google、ストア評価・配送方針を表示する「ストアウィジェット」を発表
原題: Announcing the store widget: build shopper confidence and drive sales
背景
購入者は検索結果の商品ページだけでは「このストアは信頼できるか」を判断しづらく、初めて訪れるサイトでの離脱要因になっていた。Googleはこれを受け、2025年9月18日、Googleが持つストア評価・配送方針・レビュー情報を自社サイト上に埋め込んで表示できる「ストアウィジェット」を発表した。検索結果の外に出た後の購入率まで押し上げることを狙った施策である。
結論
- Googleのストア評価、配送・返品ポリシー、レビュー情報を自社サイトに埋め込み表示できる「ストアウィジェット」を案内する。
- ストアの品質評価に応じて「Top Quality」「Store rating」などの表示バリエーションがある。
- Googleは導入事業者について、類似事業者と比べて90日以内に売上が最大8%高かったと報告している。
メッセージ
90日で売上最大8%というのは、商品自体を1つも変えずに得られた差である。つまり購入者が最後に迷うのは「この商品が良いか」ではなく「この店を信じていいか」であることを裏付けている。配送日数や返品条件をわかりやすく明記する、レビューを隠さず見せる、といった当たり前の情報公開が、実は売上に直結する接客の一部だと捉え直す価値がある。