OpenAI、コマースポリシーを公開
原題: Commerce policies
背景
2026年6月24日、OpenAIは商品フィードのデータ仕様を定めた「Merchant Feed利用規約」の整備に続き、ChatGPT上でのコマース活動全体を対象とする「コマースポリシー」を新たに公開した。Agentic Commerce Protocolを通じてChatGPT上で商品を検索・比較・購入できる範囲が広がるにつれ、フィードの形式面だけでなく、そもそもどんな商品・サービスを扱えるのか、加盟店側にどんな責任があるのかを明文化する必要が生じたことが背景にある。
結論
- ChatGPT上のコマース機能で取り扱いを認めない商品・サービスの範囲を定め、加盟店側が負う責任を明文化した。
- ポリシーの適用対象を、商品フィードのデータそのものだけでなく、加盟店のアカウント運用やリンク先のWebページの内容にまで広げている。
- これにより、商品がAI上でどれだけ露出したかを計測する以前の段階として、そもそも掲載を継続できる適合性を満たしているかどうかを、店舗側が自ら点検できる基準が明確になった。
メッセージ
コマースポリシーが商品フィードだけでなくリンク先のWebページまで対象に含めているという点は見落とされやすいが重要である。フィード側のデータを整えても、遷移先の商品ページの表記や運用が基準を満たしていなければ、掲載自体が止まるリスクが残る。AI経由の露出をKPIとして追いかけるなら、その手前にある「そもそも掲載を続けられる状態か」という適合性のチェックを、露出数値とセットで運用指標に組み込んでおく必要がある。露出が伸びていても、ある日突然ポリシー違反で掲載停止になれば、それまでの計測の前提自体が崩れてしまう。