楽天の記事
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EC特化AIエージェント「ECPRO BRAIN」、楽天市場イベント後の設定復元を自動化する新機能を追加 - ECPRO BRAINが楽天セール後の設定戻し作業をAIで自動化した。
- お買い物マラソン等、主要セールイベントに対応する新機能。
- 従来必要だったCSV作成・アップロード作業が不要になった。
楽天AIコンシェルジュへの対応、出店者が押さえるべき4つのAIO対策とは - 楽天AIコンシェルジュ対応、出店者が取るべき4つのAIO対策を解説
- 約5億点からAIが提案、従来の楽天SEOだけでは不十分に
- CEP整理・モール外の一次情報強化まで対策範囲が拡大
楽天市場、2026年下半期戦略の全貌 AIを軸に売り場・販促・物流・店舗運営を強化 - 楽天市場、下半期戦略はAIが軸と表明
- 検索は「キーワード」から「AI理解型」へ移行中
- GEO=商品情報の構造化精度が露出を左右
楽天、「Rakuten Music」にエージェント型AI搭載。対話形式で楽曲・プレイリストを検索可能に - 楽天、音楽アプリに対話型AI検索「Rakuten AI for Music」搭載
- 自然言語で楽曲・アーティストを検索、気分に合わせて提案
- 有料プラン対象にAndroid版から順次展開、精度向上を今後強化
楽天、Z世代の「生成AI利用に関する調査」結果を発表 商品検討時の利用率は54.3% - 楽天調査、Z世代の54.3%が商品検討でAIを利用
- 生成AIを「ほぼ毎日」使う割合は38.0%に到達
- 楽天のAI活用に好印象な回答は40.8%
楽天市場、「AI店長」「バーチャル試着」「RMSバナー自動生成」を柱としたAI戦略を公開 - 楽天市場、「AI店長」「バーチャル試着」等のAI戦略を公開
- RMSバナー自動生成は9月提供予定、14種類の比率から選択可能
- 接客・試着・販促をAIが肩代わりする構想、商品データの精度が鍵に
楽天市場、店舗ごとに24時間接客する「AI店長」を実装へ - 楽天市場に24時間接客の「AI店長」を実装へ
- 生成AIによるバーチャル試着機能も披露
- RMSにバナー画像自動生成機能を9月提供予定
楽天市場のAI機能、出店店舗の半数が毎月活用 問い合わせ対応時間70%削減の店舗事例も - 楽天出店約5万店の半数がAI機能を毎月活用と判明。
- 百福では問い合わせ対応時間が月67時間→20時間に70%減。
- 商品登録数は1000点から10000点超へ10倍以上に増加。
商品は「検索される」から「AIに選ばれる」へ、Amazon・楽天・Google・Shopifyの最新動向 - Amazon・楽天・Google・Shopifyの商品情報対応を横断整理
- Amazonは商品名75文字制限とハイライト機能で情報を分離
- 各社共通で商品情報の『AI向け再設計』が進む
楽天市場の店舗向けAI、問い合わせ対応時間を約70%削減 - 楽天市場の店舗向けAIで問い合わせ対応時間が約70%削減
- 商品登録数が約1,000点から1万点超へ大幅増加した事例も
- 出店店舗の約半数がAI機能を毎月活用する状況に
楽天市場のAIコンシェルジュ、購入決定時間を約41%短縮・平均注文金額も約17%上昇 - 楽天AIコンシェルジュで購入決定時間が約41%短縮と判明
- 利用者の平均注文金額は通常検索比で約17%上昇
- 4商品同時比較やレビュー要約も商品ページ遷移なしで確認可能
楽天市場のAI検索、商品を最大4つまで並べて比較できる新機能を追加 - 楽天市場アプリのAI検索に、商品同士を比較できる機能を追加した。
- 最大4商品を選び、発送日数やレビュー傾向を表形式で見比べられる。
- 比較の場で見劣りしないスペック表記の整備が出店者側の課題になる。