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Google、AI Overviewから会話を続けられる新しい検索体験を発表
原題: Just ask anything: a seamless new Search experience
背景
従来のAI Overviewは検索結果ページ内で完結する要約に留まり、さらに条件を絞りたい利用者はあらためて検索し直す必要があった。この分断を解消するため、Google検索担当VPのRobby Steinは2026年1月27日、AI Overviewからそのまま会話を続けられるようAI Modeとの接続を強化し、あわせてGemini 3をAI Overviewの既定モデルに切り替えたことを発表した。社内テストでは、利用者が「自然に会話へ流れ込む体験」を好む傾向が確認されたという。
結論
- AI Overviewの要約から追質問を投げかけると、文脈を保ったままAI Modeとの会話に移行できるようになった（モバイルで世界展開）。
- AI Overviewの既定モデルをGemini 3に切り替え、検索結果ページ上での回答品質を底上げした。
- Googleは今回の狙いを「必要なときは一目で分かる要約、望むときは深い会話」の両立と説明しており、短い一問一答から深い比較検討までを1つの流れでつなぐ設計である。
- 社内検証では、文脈を維持したまま追質問できる体験の方が、検索をやり直す体験より高く評価されたことが更新の根拠になっている。
メッセージ
これまでは検索結果に表示された瞬間が「接客の終わり」だったが、AI Overviewから会話が続くようになったことで、そこが「接客の始まり」に変わる。利用者は最初の答えを見た直後に「他の色もある?」「もっと安いのは?」と自然に聞き返してくる。ここで会話が途切れず商品ページの情報につながるかどうかが、比較検討の続きを自社で受け止められるか、他サイトに流れてしまうかの分かれ目になる。最初の一問に答えるだけでなく、想定される次の一問にも耐えられるだけの商品情報の厚みを持たせておくことが重要になる。