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Amazon、興味・関心から新商品を見つけるAI機能「Interests」を発表
原題: Amazon's AI-powered 'Interests' feature automatically finds new products that match your passions and hobbies
背景
従来のキーワード検索では「プレミアムな海外ブランドのスキンケア製品が欲しい」といった曖昧な好み・条件をうまく表現できない購入者のニーズに応えるため、Amazonは大規模言語モデル(LLM)を使って自然文の説明を検索エンジンが処理できる条件・属性へ自動翻訳し、新商品や再入荷を継続的に通知するAI機能「Interests」を新たに発表した。
結論
- 顧客が「ホビーエンジニア・デザイナー向けのモデル建築キット」「コーヒー愛好家向けの醸造ツール・ガジェット」のような自然文の説明を登録すると、LLMがそれを検索エンジン向けのクエリ・属性へ自動的に翻訳する。
- 登録した条件は24時間体制で監視され、新商品・再入荷・セール情報が条件に一致した際に通知される仕組みになっている。
- 素材・価格帯・用途といった詳細な条件を含めた登録に対応しており、開発を主導したのはAmazonのパーソナライゼーション担当VPであるDaniel Lloyd氏。
- 提供開始時点では米国のiOS/Androidアプリおよびモバイルウェブサイトの一部顧客に限定公開されており、今後数ヶ月かけて米国の全顧客へ展開される予定とされている。
メッセージ
「ホビーエンジニア向け」「コーヒー愛好家向け」といった趣味・用途の言葉で商品が見つかる時代になると、価格や型番だけを載せた商品ページは検索対象からこぼれ落ちやすくなる。誰が、どんな場面で、どんな気持ちでその商品を選ぶのかという文脈情報を、商品説明のどこかに言葉として残しておくかどうかが、AIが顧客の曖昧な要望と自社商品を結びつけられるかを左右する。スペック表だけでは伝わらない「使う人の物語」を書き添える発想が、今後の商品発見において意味を持ち始めている。