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RedditのAI検索監査、選ばれるのは既に人気のコメント 一人称の表現は3.3%から0.06%へ激減
背景
RedditはAI検索機能で投稿者のコメントを要約して回答に使っているが、どのコメントが選ばれるかの基準は公開されていない。イリノイ大学アーバナ・シャンペーン校のチームが大規模な監査でその選択傾向を統計的に取り出した。
結論
- イリノイ大学アーバナ・シャンペーン校のチームが、10,000件の質問を同機能に3回ずつ通して30,000件の回答を分析した。
- 回答の出典を1,468万件のコメントまで遡り、相談・支援系の20のサブレディットを対象にした。
- フォーマルな文体のコメントは選ばれる確率が49%高かった（オッズ比1.488）。
- 一方で個人的な体験を示す表現はオッズ比0.789、支援的な言い回しは0.924と、いずれも選ばれにくくなっていた。
- 投票スコアの上昇はオッズ比2.88、外部リンクの有無は2.25、コメントの長さは1.79と、いずれも強く選択に効いていた。
- 選ばれたコメントのスコアは上位91パーセンタイルに位置し、選ばれなかったものは45パーセンタイルだった。
- 選ばれたコメントの92%は投稿への直接の返信で、投稿から中央値1.2時間以内に書かれていた（選ばれなかったものは5.9時間）。
- 1,000件のクエリで比較したところ、一人称の表現は元のコメントの3.3%からAI回答では0.06%まで落ちていた。
- スコアがゼロ以下のコメントは選ばれたもののうち0.53%にとどまり、全コメント中の5.1%と比べて大きく絞り込まれていた。
メッセージ
AIが情報を要約するとき、切り捨てられるのは「私はこう感じた」という一人称の語りであり、残るのは形式が整い、スコアが高く、外部リンクを持つ記述だった。3.3%から0.06%という落差は、要約の過程で体験の質感がほぼ消えることを意味する。自社の商品が語られる場でも同じことが起きる。感想として語られた良さはAIの回答に残らず、検証可能な形で書かれた事実だけが残る。伝えたい価値を、感想ではなく事実として記述できているかが分かれ目になる。