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楽天、エージェント型AIツール「Rakuten AI」を「楽天市場」アプリに搭載
背景
楽天市場内での商品発見がキーワード検索に偏っていたことを踏まえ、楽天グループは2026年1月5日、対話型のAIコンシェルジュ「Rakuten AI」を「楽天市場」アプリに搭載したと発表した。アプリホーム画面右下のアイコンから起動し、テキスト・音声・画像を使って予算や購入目的を伝えると、約5億点の商品群から横断的に提案を受けられる仕組みである。
結論
- 楽天市場アプリに、テキスト・音声・画像で対話できるAIコンシェルジュ「Rakuten AI」を搭載した。
- 約5億点という楽天市場の商品カタログ全体から、利用者の予算・購入目的に合った商品を横断的に提案する。
- 商品情報と価格比較に加え、気候・流行・社会情勢といった世の中のトレンドもウェブの自然検索結果から反映して提案に組み込む。
- 楽天グループは今後、マーケティングデータを活用してパーソナライズされたお買い物体験の提供を目指すとしている。
メッセージ
約5億点という商品数は、そのままでは人間には探しきれない規模である。AIコンシェルジュは「トレンド」や「社会情勢」といった商品データそのものには存在しない外部情報まで動員して提案を組み立てており、店舗が用意した商品名・カテゴリだけを頼りに絞り込んでいるわけではない。自店の商品が「今の空気」とどう結びつくのか、単なるスペック表記を超えて説明文で言語化しておくことが、この規模の海の中で拾われる可能性を高める。