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楽天市場のAI検索、商品を最大4つまで並べて比較できる新機能を追加
原題: 楽天市場、AI検索サービスに新機能 最大4つの商品比較
背景
楽天市場のAI検索「Rakuten AI」は2025年11月の「ディスカバリーレコメンデーション」、2026年1月の「AIコンシェルジュ」の楽天市場アプリ搭載に続く形で機能拡充が進んでいる。今回の商品比較機能は、この一連のAI検索強化施策の3弾目にあたる。生成AI検索の普及で「1つの候補に絞り込む」のではなく「複数候補を並べて検討する」という購買行動が広がっており、楽天グループはこの行動様式に合わせてAIコンシェルジュにUIを作り込んだ。
結論
- 楽天グループが「楽天市場」アプリ内のAIコンシェルジュに、商品同士を比較できる機能を追加したと発表した。
- 利用者は対話を通じて最大4商品まで同時に選び、発送状態やレビュー傾向などの詳細情報を表形式で見比べられる。
- AIが商品ページの説明文や仕様情報をもとに、サイズ感・素材の特徴・利用時の注意点などを要約して表示する機能も合わせて提供される。
- 楽天グループはグループ内8サービスでAIエージェントを開発していると述べており、モバイルや旅行予約など他分野へも展開を広げる方針を示した。
メッセージ
楽天のAIは商品説明文や仕様情報を読み込んで「サイズ感」「素材の特徴」「注意点」を自分の言葉で要約し、それを比較表に載せる。つまり店舗が書いた説明文の質が、そのままAIの要約の質になって購入者の目に触れる。型番やスペックの羅列だけでなく、実際に使う人がつまずきそうな点まで説明文に書き込んでおくかどうかが、比較の土俵に正しく乗れるかを左右する。